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地铁乘客慌乱事件 折射应急措施短板 - 南方法治报数字报 电子版
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作者:
蚕睛布
时间:
2017-9-4 22:10
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地铁乘客慌乱事件 折射应急措施短板
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<p> 7月20日上午,深圳地铁7
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号线发生乘客慌乱事件。据乘客反馈,车厢有一名乘客因不明
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原因奔跑,人群受惊引慌乱,致15名乘客轻微擦伤。目击者称,当时后面突然有人喊“着火”,有人喊“有人持刀”,他就跟着往前跑,“压在我头上跑过去的也很多”。后经警方初步调查,由于车厢内1名乘客晕倒靠在旁边乘客身上,引发周边乘客情绪不稳。(7月20日澎湃新闻网) </p><p> 乘客晕倒后旁观者不仅不及时救助,反而因慌乱而奔跑。对此,不能归咎于社会风气日下、公众责任感缺失,深层次原因应该是公众欠缺突发事件应对能力,不能冷静处理突发情况。相关部门既要做好公共场所的管理、疏散等预防和风险控制工作,又要逐步提升人们的应急能力,避免原本毫无危险的偶发小事酿成大
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祸。 </p><p> 笔者通过搜索发现,类似事件并不少见,如2015年4月,深圳地铁黄贝岭站站台因有人晕倒引发部分乘客恐慌奔跑。如2014年8月,上海2号地铁线上一名外国乘客在座位上晕倒,周围乘客无一相助且仓皇逃窜,引起前后3节车厢乘客惊慌,蜂拥冲出车门,甚至摔倒。与此相对,大街、广场等露天公共场所的突发事件中,少有围观者惊慌失措争相逃跑的现象。相反,如果大街或广场上有人员摔倒、交通事故等突发事件,围观者
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会越来越多,有围观看热闹的,也有积极施救的。 </p><p> 为何地铁中突发事件无人围观全部跑光而广场上的突发事件却争相
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围观?应该说,这与扶不扶、救不救等人们
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责任感是否缺失没有必然联系,而属于人们缺乏公共安全感,遇事惊慌、应急能力不足的问题。众所周知,与露天场所不同,地铁属于密闭性非常强的公共空间,一旦发生、纵火、斗殴等突发性、暴力性事件,里面的人员很难
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及时逃避。之前的类似事件也印证了密闭性公共场所的安全问题不容忽视。因此,地铁中的任何
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风吹草动都可能让部分乘客反应过度,惊慌失措,加之一些不明真相者以讹传讹,部分人渲染紧张气氛,甚至有人造谣传谣。“羊群效应”下,基于人类自我保护本能,多数乘客自然会不加甄别地急于“逃命”。 </p><p> 为此,相关部门应大力提升封闭性公共场所的安全水平,如强化安检措施,严禁
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任何违禁品流入其中,设置相应的疏散通道,限制地铁、公交乘客数量,坚决杜绝超载事件,以免突发事件发生时逃生困难,或者造成踩踏、挤伤、摔伤等次生灾害,同时严惩造谣传谣者,避免
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骆驼的“最后一根稻草”,让人们为毫无根据的危险争相逃避。 </p><p> 长远来看,还要提升公众应对突发事件的能力,如定时开展逃生演练、不折不扣地普及逃生常识,避免突发事件中人们信谣传谣、反应过激、惊慌无措、盲目跟风,进而逐渐培养遵守规则、遇事冷静、勇于担当的公民,理性应对突发事件。</p>
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