标题:
京东苏宁开撕,“作恶、玻璃心”背后的利益角逐
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作者:
蚕睛布
时间:
2017-9-3 04:37
标题:
京东苏宁开撕,“作恶、玻璃心”背后的利益角逐
京东苏宁开撕,“作恶、玻璃心”背后的利益角逐
<p>原标题:京东苏宁开撕,“作恶、玻璃心”背后的利益角逐</p> <p>以下内容来自
测试你是否够义气会不会背叛朋友
FellowPlus智库</p> <p></p> <p>近期物流行业有些不安宁,继顺丰菜鸟之争后,天天快递又将苏宁和京东推上了风口浪尖,电商平台与快递企业矛盾再度上演。</p> <p>中国新兴的一级市场研究与咨询机构 FellowPlus 认为,自去年物流企业被看好有巨大潜力,金融机构和各类资本加快进入物流市场,还有部分物流企业IPO。可以说,物流行业正在加速整合,尤其是在规模、价格基本落定之后,快递行业开始向服务战转变,而这一次天
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天快递被京东停用的理由就是“综合服务质量较差,排名倒数第一”。</p> <p>在电商平台和快递企业的博弈当中,快递确实是处于比较被动
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的位置,电商平台可以根据指标对快递企业服务进行评估打分,关停服务切断接口,快递企业想要留下来,毫无疑问是要提高自己的服务水平和运营效率,想要不被平台停用首先要做到不被消费者抛弃。至于电商平台的评估机制是否合理,如果
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有独立的第三方或者政府机构等权威部门提供数据或许更有说服力。</p> <p>当然,这次互撕的重要原因还在于,快递的表面是物流服务,
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背后其实是数据。京东与苏宁是直接竞争关系,而苏宁收购天天快递,天天快递为京东商家和用户提供服务,也就意味着京东的用户消费数据是可能被苏宁获取的。尤其是当电商、物流线上线下一体化趋势加速,电商平台想要
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对上下游掌握更多话语权和控制权,必然会对客户数据这样的企业核心资源更加重视。</p> <p>FellowPlus 认为,大数据平台已
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经成为影响中
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国快递市场的关键,在电商、物流领域,掌握用户数据就能获得先机,因此数据自然会成为巨头们竞争的焦点,比如此前菜鸟网络和顺丰速运互相指责对方首先关闭互通数据接口,像这样的事件不会是单例,未来可能还会有更多博弈。</p> <p>事件回顾</p> <p>7月19日,京东向平台商户发出通知,将关闭天天快递服务接口。</p> <p>7月20日,天天快递回应称京东“侵犯商户选择权”“扰乱市场秩序”。</p> <p>7月24日,苏宁云商集团副董事长孙为
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民发表《京东,可以做错,不可作恶!》的文章
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。</p> <p>24日下午,京东发言人发表《京东物流发言人致苏宁孙副董事长:请
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收起您的玻璃心!》文章回应。</p> <p>24日晚,圆通速递就京东“拉黑”一事做回应:影响极为有限,反对“平台霸权”。</p> <p>24日晚,苏宁快递在其官微发布名为《致京东:别自绝于物流同行》的声明。随即,京东物流做出回应《京东物流三问苏宁:不提升服务就是自绝于用户》。返回搜狐,查看更多</p>
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